维权记者小朱最近有个新发现。
在帮助读者消费维权的过程中,服装、鞋子等日用品的消费纠纷貌似有所下降,汽车、房产类的大件消费纠纷仍然和过去持平。喜欢和读者保持密切联系的他,前两天随机找了几位消费者聊天,发现他们原来学会了新本领,在消费升级浪中找到了新能量。
(图为老爸评测创始人魏文锋)
准备带儿子去海南度假的王女士告诉记者,出门前要准备防晒、泳衣、泳裤以及泳镜等全套装备,下单前翻开“老爸评测”看看,搜索了相关信息,安心下单。筹划着装修婚房的李小姐和小朱记者说,买什么样的地板用什么样的油漆她原先心里也没底,不过看了“老爸评测”的相关消息后,心中大致有点谱。还有消费者与小朱记者透露,有时买到了东西不放心,会请“老爸评测”帮忙检测,让他们可以勇敢地迈出维权的步伐。
在消费升级的当下,小朱深切地感受到,消费者对产品质量的需求越来越高,对消费品质的要求越来越迫切。同时,一种新力量正在崛起,继政府调解和司法诉讼的力量之外,这股力量可称为第三种力量。这股力量,一方面通过检测数据的公开和结果的公示引导消费者作出正确的选择,起到了事先把关的作用,提升了消费者的认识水平,并构成了决定消费质量的新要素。
值得一提的是,这种力量也是政府力量的有效补充。老爸评测的测评领域涵盖消费者的衣、食、住、行各方面,拥有两千多万粉丝。每一次数据发布,都会直接影响消费者的选择,更是对企业的提醒和帮助。成立至今,老爸评测已成为浙江省质量技术监督局授予的浙江省产品质量安全伤害信息监测点、杭州市电子商务反假联合会成员和浙江大学社会创新教学科研基地。《中国新闻周刊》曾报道,一位不愿具名的官方人士称老爸评测在做的事情“找到了目前我们国家监管有漏洞的地方,为大家披露消息,同时也能促进相关方面在这边的努力。可以这么说,老爸评测推动了消费者的进步,提升了消费质量,甚至可以说在一定程度上推动了社会的进步。
在肯定老爸评测的社会价值时,有专家称该平台也是国家公共事业力量的有力补充。市场越规范,这样的补充力量越来越符合政府促进社会发展和经济建设的指导方向,就越加有价值。市场的发展过程中,面临着多种多样的社会问题,也会不断产生各种问题,这些问题,主管机构从了解现象、掌握规律、制定政策有一定的周期性,需要一定的时间,而民间社会组织有其机构小、活动迅速的优势,他们及时发现社会存在的问题,快速予以点对点地支持,有独特的优势。他们与政府紧密合作,能够最大限度地给政府事业补充力量。
老爸评测的未来会成长可期,他正在利用检测数据推动社会的进步。