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奋斗,铸就苏果人的幸福之路

内容摘要:在波澜壮阔的时代画卷中,唯有奋斗能留下深深的印记,唯有奋斗者能永葆青春的朝气。奋斗,是苏果人的底色,也铸就了苏果人的幸福之路。一直以来,在南京人的心目中,苏果就...

在波澜壮阔的时代画卷中,唯有奋斗能留下深深的印记,唯有奋斗者能永葆青春的朝气。奋斗,是苏果人的底色,也铸就了苏果人的幸福之路。

一直以来,在南京人的心目中,苏果就是超市的代名词。从一家小店起步,至今22年的时间里,苏果人砥砺奋进,创新变革,实现了跨越式发展。截至2018年,苏果已经发展成为网点总数1800家、员工5万人、会员数量800万、年销售规模280亿元的大型超市连锁企业。

22年,苏果秉承“中国苏果、百姓生活”的初心,本着“为民、便民、利民”的承诺,服务百姓生活品质的提升。多年来,苏果坚持“区域领先发展、多业态协同、开拓农村市场、直营+加盟双轮驱动、创新发展”等五大战略。变革让苏果一次次化茧成蝶,实现了超常规的发展,走出了一条具有自身特点、符合实际的民族连锁商业发展之路,打造了一块民族零售的“金字招牌”。

从批发转型零售,以敢为人先的勇气确立超市连锁经营和城乡协同化发展的道路,到加入华润,实现股本结构变革,健全公司治理结构,充分参与市场竞争确立市场领先地位,面对经济和市场形势的变化,苏果扛起高质量发展的大旗,从传统零售转型新零售,插上互联网和新科技的“翅膀”。在不同的历史发展阶段,苏果人用奋斗为自己“着色”。

22年,苏果人用扎实的奋斗,写下了光荣与梦想。今年是改革开放40周年,站在企业发展的新起点,苏果必将以改革再出发的勇气,砥砺奋进的姿态,转型创新的智慧,再立时代浪潮之先。

沐改革春风,

打造本土零售金字招牌

1990年,国务院在北京召开全国经济体制改革工作会议。市场经济开始在各行各业萌芽。1995年,国务院在上海召开全国连锁经营发展座谈会,指示把超市和发展连锁经营作为流通体制改革的重要方向,中国的连锁超市发展自此掀开了新篇章。

改革春潮涌动。上世纪90年代初,苏果的前身——江苏省果品食杂总公司从江苏省供销社土产公司果品科划分出来,主营果品食杂批发业务。当批发业务正做得“风生水起”的时候,公司管理团队果断决定“开拓零售经营,发展连锁业态”,确立企业发展的战略方向。

1996年8月,苏果第一家超市北祖师庵店开业,这是苏果第一家真正意义上的标准超市。对于这个有着开放式货架、采用POS收银系统,商品新鲜、价格便宜的小店,消费者给予了热情回应。超市自此走进了千家万户的生活。

成立之初的苏果,凭着批发时代的优势,源源不断地把全国各地的好商品输送到超市货架上,满足了人们对物质生活的极大渴望。每逢新店开业,人潮涌动,临时新增的收银机都排到了店外,成为特有的“苏果现象”。

购物广场、社区店、标超店、便利店……,一个个新业态在自我成长和应对外来竞争的实战中应运而生。凭借鲜明的业态优势、独特的发展战略,苏果在激烈的市场竞争中打出一套“组合拳”,探索出了“南京模式”,占据了市场制高点。

以“五大战略”为立足点,苏果在短短数年时间就实现了网点数量和销售规模的跨越式发展,建立现代企业流通制度,构建城市流通体系,繁荣农村市场,城乡协同一体化发展的模式,受到国务院领导的关注。时任国务院总理温家宝同志对苏果发展先后三次作出重要批示,“苏果经验可以总结推广”,并两度亲临苏果视察。商务部和中华全国供销合作总社分别在江苏召开现场会,总结推广苏果经验。

弯道超车,老店谱写新故事

风云际会,时代变迁。伴随着经济形势的变化,互联网时代的到来和消费结构的调整,中国零售业结束了跑马圈地的粗放式发展阶段,向内涵式发展转型,回归商业本质成为行业共识。

2009年金融危机后,受互联网冲击下的实体零售纷纷走上内涵式发展道路,苏果在经历了转型阵痛后,果断“弯道超车”。在新一代苏果管理团队的带领下,立足新时代,解决新矛盾,在坚持多业态稳健发展的前提下,通过战略调整、业态创新、供应链优化、线上线下融合、组织效能提升等重大举措,回归商业本质,打造场景革命,使得企业商品力、营销力、组织力、信息力等核心竞争力得以提升,经营业绩和创效水平显著增强。

互联网时代,人们的时间趋向碎片化,要建立顾客黏性,除了要有‘磁石’商品,还必须创造出更有吸引力的场景来留住顾客。作为转型创新的重点工程之一,苏果的老店是否能在短期内进行升级迭代,重塑卖场体验吸引顾客回流,成为决定转型成败的关键一步。

时代潮流,浩浩荡荡,唯有弄潮儿能勇立潮头。2014年,苏果启动业态升级工程后,通过消费者画像、数据赋能,定位业态图谱,用了仅仅3年时间,就完成了对旗下便利店、生活超市、社区店和大卖场的升级。摸得到、重视体验的“场景化”消费模式,也打动了无数消费者。苏果“好的”便利、苏果社区店、苏果升级版大卖场获得中国连锁经营协会颁发的“创新大奖”,引起行业高度关注。

为迎合消费升级趋势,苏果积极拓展全球供应链,每年都派出专业采购买手团赴海外市场考察采购,为国内消费者采购优质商品,满足消费者不断增长的物质需求和对美好生活的向往。目前苏果经营的进口商品主要来源于全球50多个国家和地区的7000多个品种。在国家“一带一路”政策引导下,苏果加大与“一带一路”国家的合作,引进更多进口商品。目前苏果在大卖场、社区店、生活超市、便利店等1800家门店均设立进口商品货架和进口商品专区。

今天走进焕然一新的苏果,只觉眼睛一亮。以前只能在高档酒店看到的帝王蟹、波士顿龙虾、小澳龙、珍宝蟹、鲍鱼等,消费者可以在店里现点现烧现吃,周末有了新的打牙祭的地方。以前需要海淘、代购的网红商品,在家门口的苏果就能买到。

近年来,苏果以智慧门店为发展导向,在收银支付、门店运营、顾客关系和O2O运营上持续发力,大力引进数字支付和创新技术,包括自助收银、刷脸支付、智能购物车、电子价签等,创新业务模块,提升运营效率。通过三方平台、苏果APP、官方小程序和B2B2C模式加快全渠道布局进程,以用户体验为核心完善新零售方案,逐步实现与核心业务平台的无缝对接。

不负韶华不负梦,再谱本土零售新华章

未来空间,无限广阔,唯有创新者能持续领跑。中国经济由高速增长阶段转向高质量发展阶段,作为实体零售来说,要走在高质量发展的前列,就必须提升企业活力、创新力、竞争力,和政府共同推动供给侧改革,实施创新战略,发挥实体经济在国民经济中的压舱石作用。

面对新的历史使命,苏果人凝心聚力,求真务实,开创发展新局面。加快开发新业态,推出“无人便利店”和“第四代便利店”。立足社区生活中心定位,强化餐饮、休闲、服务、教育等功能,加快招商转型,深度链接社区生活。大力推进线上线下融合的全渠道,通过新技术持续为实体店赋能,增强消费体验,提高购物效率。扩大新技术的落地范围。开发门店移动终端管理,提升门店工作效率,打造智慧门店。

苏果积极响应“乡村振兴”国家战略。借助品牌、供应链、网点优势不断深入农村市场,在服务三农的基础上,持续深化为农服务水平,持续推进农超对接,让农产品从源头到餐桌的距离更近,同时坚持网点下沉,把现代化优质供应链产品输送到农村,提升农民生活品质。持续开展精准扶贫,解决优质农产品销路不畅问题,为民增收。

从精准扶贫到乡村振兴,从消费升级到健康中国、从供给侧改革到扶持实体经济……苏果的发展步调始终与国家战略同频共振。当前正处于供给侧改革的关键期,新旧动能转换,资本诱惑颇多,各种概念层出不穷。苏果始终不忘初心、坚持主业,创新不走偏,转型不转行,同时推动互联网、大数据、人工智能技术和实体经济的融合,引领商业进步,共创美好生活,力担振兴实体的社会责任。

以梦为马,不负韶华,以改革开放40周年为起点,苏果超市迎来了企业发展的新阶段,用奋斗定义自己的苏果人,必将继往开来,再谱本土零售新华章。

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