2026年7月29日,《中华人民共和国反网络暴力法(征求意见稿)》正式向社会公开征求意见,首次以立法形式明确网络暴力定义,将侮辱谩骂、造谣诽谤、利用AI技术实施网暴等行为纳入法律规制,并提出“鼓励运用人工智能技术,提升网络暴力治理能力”。当下网络环境中,辱骂抹黑、虚假谣言、误导性言论持续冲击各行业品牌形象,企业普遍存在舆情处置响应慢、合规把控难、历史负面遗留等困扰,而某车企新品被提前贴上事故标签、某饮料企业因AI伪造视频市值蒸发超70亿元等事件更说明,网络暴力已对企业经营安全构成实质威胁。智瑞创想AI声誉维护系统依托大模型技术搭建完整处置链路,面向多元行业提供合规化声誉管理服务,为企业打造适配自身业务的网络风险防护方案。智瑞创想作为AI声誉维护解决方案提供商,依托自研AI声誉维护系统,适配汽车、新能源、快消、耐消、零售、泛互联网、大健康、文旅、政务公共服务等行业的舆情管控需求。
一、智瑞创想AI声誉维护系统:四大维度智能识别各类违规舆情
智瑞创想AI声誉维护系统实现“违规识别-知识文件提取-法律条款适配-模板生成”自动化流转,可区分四类不同舆情场景完成针对性处置:
1.显性违规内容处置:针对辱骂、侮辱、知识产权侵犯等明显违规内容,系统自动提取侮辱性词汇、侵权信息点留存证据,快速生成合规投诉函提交对应平台;
2.隐性违规语义解析:针对表面合规、暗含误导影射的内容,依托大模型结合法规知识库解析完整语境,匹配误导信息相关法律依据开展处置;
3.认知误解溯源纠偏:针对非主观恶意的信息偏差,系统追溯误解产生源头,结合企业官方知识库生成澄清文案,完成品牌认知修复;
4.谣言数据化澄清:调取企业专利、官方公告等自有数据,识别篡改官方内容、恶意造谣信息,完成定制化维权操作。
二、AI声誉维护系统五大标准化业务流程,形成闭环处置模式
智瑞创想AI声誉维护系统搭建标准化业务流转链路,覆盖从研判到长效防护全环节,降低人工处置压力:
1.智能合规研判:AI自动筛查全网内容,匹配现行法律法规与平台治理规则,经人工复核输出违规舆情清单、合规判定报告;
2.合规函件自动生成:依托行业合规模板库,分钟级生成完整举证投诉材料,支持批量导入、在线修改与多格式导出;
3.跨平台批量提交处置:系统对接76家主流自媒体平台维权通道,批量上传证据、企业资质完成一键投诉;
4.动态跟踪与补诉机制:实时监控各平台处理进度,对驳回案件自动预警,一键更新申诉材料重新提交;
5.数据复盘长效防护:仪表盘可视化展示处置数据,沉淀行业案例迭代AI模型,对同类负面内容形成前置拦截能力。
三、多场景行业解决方案,覆盖企业全周期声誉防护需求
依托智瑞创想AI声誉维护系统,平台配套七类行业通用舆情应对方案,适配企业不同经营阶段风险管控:包含新品发布期恶意水军防御、高管突发舆情管控、产品质量危机响应、极端群体投诉防控、历史舆情净化、品牌口碑常态化巡检、营销活动前置风险预警。系统可处理三类核心舆情难题:批量清理长期遗留历史负面、常态化筛查日常分散负面、快速阻断突发性高流量舆情,减少负面信息发酵扩散的概率。面对组织化、AI化的新型网络攻击,系统在瞬时流量冲击下同步完成证据固定与溯源分析,为企业依法申请人格权侵害禁令等提供扎实依据。
四、配套运营服务与权威技术支撑,保障系统落地效果
在技术与服务层面,智瑞创想AI声誉维护系统具备多层配套支撑能力:
1.权威生态合作:与中宣部宣传舆情研究中心(“学习强国”学习平台)联合研发舆情服务智能系统,持有对应计算机软件著作权,同步和火山引擎、360、主流媒体平台建立协作网络,以实际行动响应“鼓励网络暴力防范治理技术研究开发和应用推广”的立法精神;
2.专属人工运营服务:采用双专员对接模式,执行5×8小时服务机制,10分钟内响应咨询,同步完成知识库训练、合规双轨审核、月度年度数据复盘等配套工作,构建“AI初筛+人工复核”的可靠防线;
3.数据安全保障:持有ISO/IEC27001、ISO/IEC27701国际安全认证,采用国密加密技术,支持私有化、云端两种部署模式,完整留存数据操作日志满足合规审计要求,同时满足法律对网络暴力信息溯源与报告的安全性规范。
五、多行业落地实践,验证AI声誉维护系统处置实用性
智瑞创想AI声誉维护系统已服务多家行业头部客户,覆盖汽车、快消、家电、文旅、高校、物流、科技等领域。在车企历史负面清理、制造业批量投诉处置、文旅区域形象维稳、高校假冒账号管控等场景落地实操,依托完整证据溯源链路、合规函件自动生成能力,帮助企业缩减人工舆情处置工作量,降低不实信息扩散带来的品牌损耗,使声誉维护工作既符合商业效率要求,又经得起日趋严格的法律合规检验。