近年来，湖北省鹤峰县烟草专卖局（营销部）坚持以党建为引领，突出党建与业务深度融合，以“初心 先锋服务”党建品牌为抓手，以行业“两烟”产业发展为支撑，构建“1+3+5+N”包保服务模式（1个干部职工包保联系3户零售户，5户烟农，N户社区群众），进村组、进农户、进烟田、进社区、进店铺，服务全县“两烟”生产，为他们送技术、送服务、送政策、送关怀，致力提供高质量的服务。
党建引领抓发展，技术指导强生产。
为着力培养一批“以烟为主、懂技术、善经营、会管理、守诚信”的职业烟农队伍，鹤峰县局（营销部）坚持以党建为引领，成立党员先锋队，党员带领技术员下乡，一对一开展技术指导，对育苗、规范移栽、烟田管理、采摘烘烤等全过程进行科学指导，烟农们逐渐成为种植烤烟的行家里手。
人勤春来早，尽管受到寒潮天气的影响，温度较低，但在育苗工厂基地，温室大棚里面却一派忙碌景象，技术员正在指导烟农清理育苗棚。俗话说“苗好收一半”，育苗工作是烟叶生产的一个关键环节，为保障培育的烟叶苗壮、强、优，鹤峰县局（营销部）通过划分责任区，技术人员提供跟踪指导服务，精准帮扶，切实做好烟叶专业化育苗工作。
“育苗前期，大棚要做好清理和消毒工作，育苗的基质要发水以后再装盘，注意不能用水管冲，不然基质可能会分层。”自3月以来，每个育苗基地总能看见技术员的身影，也总能听见他们细致的叮嘱。
党员先锋优服务，卷烟配送保供应。
今年年初，鹤峰县迎来罕见寒潮天气，道路结冰，给卷烟配送工作带来了较大困难。鹤峰县局（营销部）立即研究部署应对暴雪应急工作，充分发挥党支部堡垒作用和党员的先锋模范作用，党员干部主动助力物流配送，党员跟车送货全力确保卷烟配送工作顺利进行。
五里乡六峰村是海拔最高最偏远，也是暴雪最大地方，路面积雪深度达高，坡度大，大雾弥漫，导致物流配送更加困难。鹤峰县局（营销部）成立党员先锋队，机关党员干部下沉一线，不惧寒冷、不怕吃苦，保障物流配送的通道顺畅，无法到达的零售客户，党员干部们就手搬肩扛徒步前行，经过努力，顺利将卷烟送到了该地区零售户杨年友、马玉秀等九户手中，打通卷烟物流配送“最后一公里”。
“虽然天公不作美，但是您放心，我们会确保第一时间安全的把货送到每一户客户手中。”物流中心的党员同志边送货边对经营户说到。
党建赋能强业务，客户服务提质效。
为深入了解客户需求，提升客户服务满意度，优化服务质量，鹤峰县局（营销部）依托“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动，聚焦“党建+服务”，针对零售客服的需求和困难，借助自律互助小组，党员干部深入零售店铺，做好政策宣传，强调规范化经营。
春节一过，党员干部和城区市场的客户经理，上班第一时间就来到街道各卷烟零售店铺，看柜台、查库存、贴标签、讲政策、问需求。
“感谢你们当时帮我规划店铺的装修，现在的店铺看起来焕然一新，看着整齐的柜台，之前的老顾客都说我的店铺装修的好，来店里购物的人都多了起来。”零售户笑呵呵的说道。
为进一步提高零售终端的运营水平和服务质量，鹤峰县局（营销部）通过党建与业务相融合，通过党员和客户经理相互合作，形成强大合力，致力于帮助零售客户挖掘自身优势，提高零售终端的建设水平，做实做优客户服务，提高客户盈利水平。
党建引领促发展，先锋服务强发展。鹤峰县烟草专卖局（营销部）将党建与业务相融合，党员先锋作表率，“用心”办好群众日常事，“用情”当好群众贴心人，“用力”解决群众揪心事，勠力推动鹤峰烟草高质量发展。（张琳）
转自：中国网