在当代社会，心理健康问题已成为影响社会治理的重要课题。压力型社会下的心理失衡、代际冲突、极端事件频发等现实挑战，使得构建多层次社会心理服务体系具有迫切的现实意义。2025年3月19日至21日，第二届全国社会心理服务创新发展大会在四川省自贡市召开。此次大会以“共建·共治·共享——以社会心理服务高质量发展推进国家治理体系和治理能力现代化”为主题，旨在进一步推进社会心理服务体系建设高质量发展。在本次大会上，浙江连信数字有限公司接受华夏日报采访，其推出的全国首个备案心理大模型“洞见人和”成为展会亮点。
该模型基于对人的行为表征等多模态数据识别，实现情绪识别与危机预警，已为全国十多个省（直辖市/自治区）、2000余万用户提供社会治理、心身大健康、个体成长发展等各领域的相关落地服务。通过本次展会，记者发现近七成的参展企业推出了AI驱动产品，让AI等人工智能工具从辅助工具转向核心干预手段。其中，连信数字的“洞见人和”大模型凭借其强大的技术实力和广泛的应用场景，成为推动社会心理服务高质量发展的典范。
据了解，“洞见人和”大模型由连信数字自主研发，凭借“心理学+人工智能+大数据”多年积累的数据与技术，拥有多模态数据识别、个体/群体全维画像分析、精准管理与服务方案三大核心能力。目前，该模型已在司法、政法、公安、教育、检察、综合执法、信访、纪委等各领域落地，为社会治理、心理健康、产业互联等广泛领域提供了全新的数智化解决方案。
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一、多模态识别能力
“洞见人和”大模型运用先进的AI技术，能够精准识别多模态数据，涵盖文本、视频图像、音频信号、生理信号以及行为表征等。该模型可将客户现有的海量数据资产转化为“有价值的数据分析情报”，有效盘活数据资源，提升数据运营能力，实现数据资产化。例如，在杭州某司法所的应用中，系统通过分析社区矫正人员的沟通视频，结合犯罪背景与生活变故数据，精准识别其报复心理与冲动倾向，成功预警再犯风险。
二、全维画像分析能力
“洞见人和”大模型融合心理学、社会学、犯罪学、法学等多学科知识，并结合真实业务场景与数据，构建“认知图谱”“心智模型”以及各类业务模型。该模型从人的内在心理线索、行为表现、环境影响等多个维度出发，全面精准地勾勒个体或群体画像，深度研判其心身健康、诉求动机、行为风险及能力发展。例如，在某中学的应用场景中，模型通过对学生的课堂情绪、社交行为以及家庭背景等数据的分析，发现了一名存在中度抑郁倾向的尖子生，并及时向学校及家长发出预警提示，最终解决了学生因压力过大出现的抑郁问题。
三、精准管理/服务方案能力
“洞见人和”大模型依托各类人群/业务内容库，结合业务部门实际工作场景与需求，自动生成个性化、精准化、针对性的决策管理与服务方案。例如，在浙江省各辖区司法局社区矫正工作应用场景中，通过动态变化的颜色直观反映用户心理状态的“五色心晴码”，实现了由依靠人力主观判断向大数据司法分级智治的转变，完成了监督管理中对全省社区矫正对象的心理数字化扫描、动态分析、风险监控、分级管理、智能预警的智慧管理模式优化与升级。
通过“洞见人和”大模型，连信数字不仅在社会治理、心理健康、产业互联等领域取得了显著成效，还为构建平安中国、健康中国、幸福中国提供了有力的数智技术支撑。未来，连信数字将继续深耕“AI+心理”领域，推动更多创新应用落地，助力社会心理服务高质量发展。