从“窗口发药”到“临床决策”，从“药品保障”到“健康生活提案”，广州中医药大学深圳医院（以下简称广中医深圳医院）药学部正经历一场深刻的转型升级。面对人口老龄化与多元健康需求的叠加挑战，医院主动打破传统药学服务边界，推动药学工作从传统保障型向临床服务型、创新转化型和健康促进型加快转变，持续拓展从用药管理到健康服务、从院内保障到院外延伸、从专业支撑到产业转化的发展边界。依托得壹中医药创新转化中心，药学部在科研项目、知识产权、院内制剂、中医特色技术及健康产品研发等方面已形成扎实积累，承担各级科研项目21项，发表论文34篇、获发明专利5项，完成院内制剂注册与备案7项，开发大健康产品10大类，6项产品实现技术转让，累计转让金额420万元，并与香港浸会大学、法国·中国中医药中心、深圳万悦旅游等建立合作，持续推动中医药成果从院内走向更广阔的应用场景。
72岁的张阿姨患有高血压、糖尿病和冠心病，每天要服用11种药物。她总是分不清哪个饭前吃、哪个饭后吃，直到她走进了广中医深圳医院的药学门诊。药师花了30分钟，帮她梳理出3种重复或不必要的药物，重新规划了服药时间表并给予日常药膳茶饮指导。“现在每天只吃7种药，血压血糖反而更稳了。”张阿姨笑着说。 而在医院义诊的“本草咖啡奶茶摊位”里，25岁的白领小林正举着一杯丁香肉桂拿铁拍照发朋友圈：“没想到医院也能喝到这么酷的养生咖啡。”她的面前，还放着一瓶现做的药食同源茶饮、一支中药口红和一串艾草香囊手串。 同一个医院，两种截然不同的场景，背后是同一支团队的转型逻辑——广中医深圳医院的药学部，正从“发药窗口”走向“中医药健康生活提案者”。 这不是个例。随着疾病谱的变化、人口老龄化程度的加深以及医药卫生领域科技的快速发展，患者的用药需求愈发显示出其复杂性。传统的“医生开方、药师发药”模式已难以承载确保患者用药安全、有效与经济的全部重任。在这一背景下，广中医深圳医院持续推动药学服务向临床前移、向健康延伸、向创新拓展，让药师从窗口后的“发药人”逐步转变为患者身边的“用药管理者”、临床团队中的“药学支持者”以及中医药健康生活方式的传播者。
临床药学：从“发药窗口”到“诊室一线”
药学服务前移第一步是让药师直接参与临床决策。广中医深圳医院临床药学团队已全面嵌入抗感染、心血管、营养等重点方向，构建起药学门诊、药学查房、MDT多学科会诊等多位一体的服务模式。
在药学门诊，开设抗感染、心血管、肾病、营养、中药等专科药学门诊，由资深临床药师坐诊。针对同时使用多种药物的老年共病患者、治疗效果不佳或出现可疑副作用的人群，药师开展药物重整，通过对全部用药进行梳理，识别重复用药、不良相互作用及不必要用药，为患者制定更安全、更简洁的用药方案，或为居民提供中药鉴定、药膳茶饮养生指导。
此外，临床药师全面参与MDT多学科会诊、药学查房、病例讨论等临床工作，深入临床一线，协助医师优化用药方案，监测药物不良反应，开展个体化给药方案设计，在重症感染病房，抗感染药师根据病原学结果和患者肝肾功能即时调整抗生素方案；在心血管病房，药师重点关注抗凝药物与降压药的相互作用；在肿瘤科，药师协助管理化疗不良反应与营养支持；在外科，药师参与中西药临床服务路径，制定团体标准，完成从“西药为主、中药为辅”到“中西协同、路径融合”。
定期开展“启蒙中医药，播种向未来”中医药进校园、进企业、进社区项目，通过科普讲座、出院患者用药教育等形式，针对慢性病患者系统讲解用药知识与自我监测方法，提升辖区居民及学生的合理安全用药意识。2024-2025年，累计开展科普活动80余场，服务群众超5000人次。
院内制剂：传承名医验方，打造特色“中药库”
院内制剂是医院药学的特色优势，广中医深圳医院始终坚持“传承精华、守正创新”，将临床疗效确切、深受患者信赖的临床验方进行标准化提升与现代化改良，让老方子焕发新活力。从针灸科常用的升阳益气养血颗粒，到肿瘤科术后恢复的参芪益气合剂、参芪固本颗粒，再到儿科的小儿蒿薇清解贴，医院获批和在研的20余种院内制剂均基于名老中医的经典验方，经过数十年的临床验证，疗效显著。
为了让传统制剂更好地服务现代临床，药学部持续优化生产工艺，引入现代化制药设备，建立覆盖原料采购、制剂生产到质量检测的全流程质量控制体系，确保每一批制剂安全、有效、稳定。同时，结合临床实际需求，积极开发更适合患者服用的颗粒剂、更便于携带的外用贴剂等新剂型，使院内制剂真正成为临床治疗中不可或缺的“中药利器”。
智能化保障供应体系：科技赋能，安全精准高效
药品供应保障是药学服务的基础，广中医深圳医院以智能化、信息化为抓手，构建了全流程智能化保障供应体系，让药品管理更高效、更精准，为临床用药安全筑牢防线。
从药品入库的自动化验收、智能仓储系统的温、湿度实时监测，到中西药房的自动化发药机，再到处方前置审核系统，全流程实现了药品的信息化、智能化管理。处方前置审核系统能够实时拦截不合理处方，从源头避免用药错误；中、西药房自动化发药机大幅缩短了患者取药等待时间，减少了人工操作误差；智能仓储系统实现了药品库存的动态管理，确保药品供应充足、效期可控，杜绝药品积压与过期浪费。同时，依托医院信息系统，实现了药品从采购、储存、调配到使用的全流程追溯，每一盒药品的流向都清晰可查，为临床用药安全提供了全方位的技术保障。
大健康产品：让中医药融入“生活美学”
药学服务的“台前”延伸，不止于诊室，更走进了百姓的日常生活。广中医深圳医院药学部跨界创新，将“药食同源”理念融入日常消费场景，开发出一系列备受青睐的大健康产品。
传统中药汤剂疗效确切，但煎煮繁琐、携带不便、口感苦涩，让很多人——尤其是年轻人——望而却步。医院捕捉到这一痛点，将经典验方与民间茶饮智慧相结合，依托现代饮品工艺，推出丁香肉桂拿铁、四韵归颜饮、清咽利喉茶等多款本草咖啡、奶茶及中药代泡茶饮。这些产品以“口感优先、便捷至上、精准组方”为核心，既保留中药调理功效，又以大众喜闻乐见的饮品形式，让养生不再枯燥。
药师与营养科、烘焙坊联合开发的“元气欧包”，在面包中添加黄芪、党参等药食同源成分，保留口感的同时融入养生价值。针对不同肤质与季节需求，医院还研发了一系列中药护肤产品：以保湿修复为核心的中药护手霜，融入当归、白芨等滋养成分，有效缓解秋冬干燥皲裂；中药特色口红则采用天然植物色素与中药护唇配方，兼顾妆效美观与唇部养护，让传统中药的养护智慧融入日常美妆。此外，医院推出以艾草、檀香、沉香等中药材为原料的中药饰品系列，制作香囊挂饰、香牌手串等产品，兼具驱蚊安神、清新空气的实用功效与文化装饰价值，成为传递中医药文化的小巧载体。大健康产品的开发，让中医药真正成为可品、可戴、可用的生活美学。
中医药文旅：从院内走向世界，让世界看见中医药
在中医药文旅方面，广中医深圳医院大胆创新，推出“中医药+旅游”深度融合服务模式，将中医药养生服务系统植入国际旅游产业链，打造多个消费触点，让中医药消费从“被动发生”变为“主动吸引”。
以中药文化为载体，在膏方文化节等节日中打造沉浸式中医药科普空间，从常见中药材的辨识、中药炮制工艺的展示，到传统中药方剂的演变讲解，通过互动展陈、标本陈列、药师现场讲解等形式，为患者与市民搭建起了解中医药文化的桥梁。同时，结合季节健康主题，定期开展中药香囊制作、茶饮调配、膏方熬制、山楂丸制作体验等活动。药师们手把手指导大家根据自身体质搭配养生茶饮、制作驱蚊安神香囊，让参与者在动手实践中理解“辨证施养”的中医理念，使中医药文化不再是书本上的文字，而是融入日常的健康生活方式。
从幕后到台前，广中医深圳医院的药师们正在重新定义“药学”。
从发药窗口到诊疗一线，从药品供应到健康产品，从院内到院外文旅，改变的不仅是药学服务的场景与形式，更是药学人“以患者为中心”的服务理念与价值追求，以及“以用户为导向”的创造力释放。
“以前患者看到我们，只知道是发药的。现在，他们会在药学门诊专门挂号来找我们，会在健康市集上认出我们，会说‘上次您帮我调了药，我现在好多了’；年轻人会专门来买我们的口红和咖啡，会说‘原来医院也可以这么潮’。”一位药师这样说，眼中带着光。
广中医深圳医院，正在证明一件事，药学服务的高质量发展，不止于“把药发对”，更在于“把健康变成一种可触可感的生活方式”。未来，广中医深圳医院将继续立足专业优势，在临床药学服务、制剂研发、智慧保障、大健康产品创新、中医药文化传播、新消费探索等领域持续发力，让药学服务融入患者健康的全周期，用专业与温度守护百姓用药安全与健康生活，用创造力与市场力打开中医药现代化的新可能，书写新时代药学服务高质量发展的新篇章。