集众人之力、众人之智，让所有有识之士、有能力的人共同为行业的发展、为用户提供更高性价比的暖通服务做出贡献。这就是朗和怡家的定位。张福民身为朗和怡家的创始人、领头人，在暖通行业里奋斗已近二十年，通过对行业市场的敏锐观察与剖析，加之实践的一步步论证，毅然决然从产品创新转向了思维创新，全心服务用户需求。观念决定发展，着眼于行业改造的朗和怡家跳出了局限的发展圈，一步步由小做大，如今已由大做强。
朗和怡家创始人张福民
产品中心论向一切围绕用户转变
经过近30年的飞速发展，中国暖通行业由高速发展期逐步已步入了平稳发展期。随着高速发展的市场红利结束，过去传统产销方式产生了巨大的矛盾，尤其在供需关系不协调方面表现特别突出。张福民认为，目前国内暖通行业面临最大的问题就是同质化竞争，价格战成为主要的竞争手段，在这种恶性竞争的不良市场环境下，大部分企业生存空间有限，产品品质难以保证，消费者权益难有保障，整个行业亟待改革。
针对现在的暖通行业以及如何适应新时代的环境，张福民表示：“整个暖通行业需要一个思维体系的转变过程。在市场进入平稳发展期之后，我们暖通行业的企业现在必须彻底改变过去以产品为中心的服务理念，改变经营模式，一切必须围绕用户着想。用户需求是产品的最初诉求点，借助互联网服务工具，更好地为用户提供便捷、高品质服务。”
新思维打造平台型暖通服务企业
朗和怡家的创立与张福民的从业经历有关，起初苦下功夫做产品，然后在大行业趋势发展下倍感吃力，最后得出了企业创新要找准适合点的教训。“我希望通过思维形式的创新，来改变行业目前普遍存在的企业经营难、从业人员收入和地位不高、消费者需求难以满足的诸多不良现状。希望通过朗和怡家的创新，通过新模式来重新打造健康、有序的行业生态。”他说。
基于这样的创始理念，朗和怡家便致力于打造一个新思维平台型暖通服务企业。它整合了产业链的生产、设计、安装、配送、IBO及用户等多种角色和资源，通过资源整合、优势共享，完全颠覆了传统商业模式中的买卖关系。通过平台线上服务和线下体验店的有机结合，让用户有了更好的消费体验。平台以人为本，开放共享，人人可参与，互利多赢。
集结众人之力实现十年倍增计划
朗和怡家提出了“十年倍增计划”，是一个基于市场发展现实的企业战略。据悉，倍增将会体现在两个方面，一是分公司数量，朗和怡家目前有50家分公司，通过“1+2计划”，要求每个分公司每年除了完成基本的销售业绩之外，还必须发展两家分公司，作为其业绩考核的标准，三年后将在全国实现发展500家分公司的目标；二是业绩倍增，每个分公司通过“1+1计划”，完成IBO的倍增，通过IBO数量的发展完成了销售业绩的倍增。
张福民介绍，释放极大的利润空间来保证IBO的利益，让他们更多地利用自己的碎片时间和社会资源，不需要投资，无任何创业风险。这是加入朗和大平台可实现的时间自由和财富自由的梦想。“虽然现在市场竞争很激烈，但我们模式的创新会带给所有朗和人更好的发展机会和更多的市场红利，因为其一切都是基于市场发展的现实基础，所有对象实现的目标并不难，所以朗和怡家的倍增计划肯定会实现。”他充满信心地说道。
自治自主+专业培训发挥人才优势
朗和怡家作为平台型企业，在管理方面更多实行的是一种自治政策。对于“自治”，张福民阐述：“在符合平台发展大的发展原则下，各分公司有高度的自主权。通过平台完成资源整合，各分公司可以因地制宜、因人制宜完成自己的任务目标。充分发挥平台优势，降低成本，提升效益，带给各分公司更多的市场竞争优势。力争将公司做小，将业务做大。”
从张总的叙述中还得知，朗和怡家在人才培养方面，不管是管理方面的人才还是技术专业人才，都通过朗和怡家自己的培训机构——朗和商学院来完成，有国内顶级的专家团队，引进世界上最先进的设计施工标准，通过系统专业的培训，在模式推广、管理规范、施工服务标准等方面都高于行业标准。这也是各分公司拓展市场的利器。
目前，朗和怡家在全国已经建设完50家分公司，高规格的体验店分布全国各地。以这种线上线下相结合的体验模式作为一种产品推广渠道，以高品质体验式服务作为提升销售业绩的重要手段，张福民带领朗和怡家，秉持着自己独到的理念稳步向前发展，通过新模式来重新打造健康、有序的暖通行业生态。