自1993年进入中国以来，能率本着对中国消费者的关爱和担负的社会义务，一直对峙为消费者创制平安、节能、高效、化的产物。近年来，更是拿出专项费用为老用户供给免费安检，较早提出非恒温热水器的出产和发卖，加速了热水器的升级换代历程，消弭了烟道式产物、超龄利用产物的平安现患。别的，能率从2014年9月1日起正在全国实施了全品类产物三年免费包修的政策。这些升级的办事政策，都是能率关爱消费者的表现，也带动了行业健康良性的成长。
做为一个诚信的企业正在包管消费者好处的同时，对外的许诺也是相当严谨清晰的，300元材料费封顶包含哪些项目、不包含哪些项目正在能率的平台——网坐、微信、微博均有公示，避免因为对许诺的理解差别形成不需要的赞扬。
企业存正在的价值，除了本身逃求的利润和销量外，还承载着厚沉的社会义务，能率安拆办事的升级能无效处理带安拆产物因为安拆收费不合理形成的对劲度降低，也避免了因为非规范安拆形成的平安现患。这是一个许诺，也是一个品牌企业所要传送的对消费者的关爱。
“产物不错，就是安拆费太贵!”、 “安拆费都快1000元了，都抵小半个热水器了!”……取冰箱、洗衣机等家电分歧，燃气热水器正在实现安拆前仅是半成品，无法利用，需要将水管、气管等和热水器毗连，并取热水龙头相连等一系列安拆才能使热水器实正投入利用。厨房取浴室距离、安拆的多样性以及用户家中拆修的差同性、热水器型号的差同性令安拆所需的材料费和安拆费从一百多到上千元不等，最终收取费用大大超出用户预期的现象时有发生。加上部门安拆人员操做不规范等缘由，安拆环节费用的不确定、欠亨明以至乱收费现象已成为持久搅扰行业的，严沉损害了消费者权益。面临如许的消费现状，良多消费者暗示很无法!
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