电视剧《人平易近的表面》里有一个令人颇有同感的桥段，市委李达康攻讦局欢迎窗口过于低矮，者必需半蹲着才能跟工员说上话。该剧后，全能的网友发觉蹲式窗口不是段子，正在良多处所实正在存正在。继河南郑州市社保局的对外窗口被吐槽为“坐也不是，蹲也不是”后，湖南株洲火车坐制证点窗口也被，由于窗口距离地面仅80厘米，办证人必需蹲正在地上。
机构对外办事窗口低矮，很难注释为都是无心之失。窗口那头的工员，恰好感觉如许的高度合适呢！工员坐下来的高度正好是蹲式窗口的高度。蹲式窗口便利了工员，了上门处事的群众。蹲式窗口的设置者，莫非不晓得群众“俯身屈就”的麻烦吗？生怕也不是。他们会感觉，只需本人恬逸，处事群众蹲不蹲着无关痛痒。至于进门处那“为人平易近办事”的大字，他们生怕是了。
蹲式窗口被后，涉事部分纷纷亮相要整改，“提高办事程度”。高度问题并非不成和谐的矛盾。正在银行等贸易性窗口单元，顾客前来处事要么能坐下，要么坐着也不难受，窗口何处的工员相对高度较低，有时要起身传送身份证、和谈书等材料。有的银行为此正在拆修时设置了凹凸分歧的地面，减小两边的高度差，让顾客和工员都能较恬逸地处事。蹲式窗口看上去是办事程度问题，其实仍是个办事认识问题。
蹲式窗口形成了窗口部分居高临下的现喻。良多人都有如许的履历：窗口部分的工员对处事群众爱理不睬，没有耐心细致注释处事流程，群众一旦有点材料预备上的瑕疵，就打发人归去，再从头列队。良多人到窗口部分办一件简单的事，就像履历一场忐忑的。一些工员底子不会一次向群众注释清晰缺了哪些材料，逼着人一遍又一遍地跑。有些窗口虽然不需要人正在动做上蹲着，却人正在心里蹲着，打着人平易近的表面，人平易近的威严。
正在蹲式窗口前，群众体验不到任何被办事感。到《人平易近的表面》描画的局窗口处事的人，多半是心里感遭到委屈的群众，他们就但愿还他们一个合理。没想到，到了局起首要履历蹲式窗口的，心里的委屈只会更大。别希望如许的办事立场可以或许实正化解社会矛盾，其本身没有创制新的矛盾、扯破社会就不错了。像片子《我不是潘弓足》描述的那样，办事程度低下，让小矛盾变成大矛盾，让问题陷入死。
窗口部分跟贸易性窗口部分是分歧的，分歧的是窗口后面的人。一些人正在工做，就算是坐正在窗口后面的通俗工员，也习惯于把本人当成一个“官”。他们不习惯平视，只习惯对群众俯视，让处事群众蹲着才，才有平安感和自傲。其实，这种所谓的“官”感长短常虚弱的，且不说窗口工员不算多大的官，就是他们本人到此外处所处事时，也会雷同的蹲式窗口。学会换位思虑，对他人好，对本人也好。
听说，窗口办事都是有尺度的，不晓得窗口高度正在不正在尺度的范畴内。若是不正在，只能申明尺度需要更新，还要细化。此外，经验告诉我们，正在我国处事光有尺度往往还不太够，尺度施行走样的表示千变万化。正在每个窗口“开张”之前，请从管和验收的带领先过一遍流程，都正在窗口前面坐一坐。虽然这个时候工员不敢甩脸子，必然小心伺候着，可是好歹能包管后来的群众找到最恬逸的坐姿。