“接什么接，你妈还没老呢！”“老公你忙吧，我自己可以回……”这些简单而朴实的“逞强”，是否曾被脚步匆匆的你所忽略，或者带来的一丝温暖也被现实的无奈压制？
这正是滴滴专车两支品牌TVC中的向现代人发出的反问，并随着两支品牌TVC的上线，在网络上引发了大量网友反思自己的生活方式。据统计，滴滴专车以此为主题的两只品牌TVC自上线以来，不到20天累计播放2828.6万次，相关话题在微博上累计获得了高达4.3亿的阅读量。而“为了每一个全力以赴的你/为了每一个爱你的人，今天坐好一点”的滴滴专车广告语，更击中广大网友情感基点。
事实上，这只是滴滴专车“今天坐好一点”暖心营销战役的开始。由这一营销而浮出水面的都市“赶跑族”群体也引发社会关注和强烈共鸣。
“今天坐好一点”系列营销 唤起都市人强烈共鸣
2014年12月中旬，滴滴专车两支品牌TVC广告“感谢自己篇”和“感谢最爱篇”在全国各大院线、主流视频网站的正式上线投放，在不到20天的时间里，两支TVC全网总点播数超2828.6万次。火爆的原因从网友评价中可探得一二——“一支每个人都能从中找到自己的广告”和“全天下父母和爱人最想却最不敢让你看的视频”，可见，以情感共鸣的方式博得网友强烈的心理共鸣，是TVC得以广泛传播的基础。
情感共鸣之下，TVC中揭露的痛点也引发网友对生活、家人和自己三方面的思考：我在追求什么？幸福是否遥不可及？怎样跳出生活枷锁？滴滴专车顺势抛出对生活价值观的正向引导——“今天坐好一点”，即活在当下，幸福从此刻开始。此话题迅速在微博上形成热议，吸引了高达4.3亿的网友参与。
随后，滴滴专车巧妙借势，在各大社交平台以“如果……至少……”为句式发起“滴滴体”造句，在微信朋友圈瞬间成为最热话题，引发了用户的热情参与。滴滴平台数据显示，截至目前，共有116万用户上传“滴滴体”DIY海报。而且曾创下每秒钟上传“滴滴体”海报超过1.5万张，每秒转发分享5000人次的记录。
由于之前滴滴专车TVC深入人心、“滴滴体”造句充分激发了网友参与热情，“滴滴专车”品牌也迅速收获了大量网友认同，亦提高了滴滴品牌的美誉度。此后滴滴举办的每一次活动，都有大量网友参与。
在圣诞节，滴滴专车延续“从人出发，从坐开始”的营销思路，推出“滴滴圣诞屁屁桔”狂欢大趴，引发网友争相乘坐滴滴专车只为一睹“滴滴圣诞屁屁桔”的现象；元旦，滴滴还与江苏卫视新年演唱会合作发起“摇一摇”抢红包活动，其中全国参与滴滴“摇一摇”的用户超过了1175万，创下自微信诞生以来同时使用“摇一摇”人数最多的世界纪录。
整场营销历时一个多月，以感人TVC引爆，上升到社会热议话题，并以创新形式吸引网友互动参与，最后以两场节日营销给予用户福利回馈，节奏连贯步步升华，其成功的秘诀便是对社会现实和人群的深刻洞察，以及情感的精准把握。
“赶跑族”群体浮现 永远离明天一步之遥
“想起好久没跟家里打电话了，每次听我妈说没事别老给她打电话，我心里就酸酸的。”网友“超鸭梨212”微博留言道。“只能从广告中找温暖的人生也真是可悲。”网友stru12345评论说。网友喜羊羊笑笑在微博上说：“下一次的全家大聚会是春节，因为只有这几天我们才能见面，平时都是各家忙自家。盼望着～～” ……
不少网友有感而发，在TVC下的微博留言，说出自己真实的生活状态，其中很多都由于工作忙、在外地打工等原因，平时很少跟家人见面联系，也有人停下来想想才发现忽略了自己奋斗的初心，突然觉得这些年什么也没得到。
滴滴专车的出现，其实关系到老百姓“吃、穿、住、行”四大民生话题中很重要一环——“行”。滴滴深耕于此领域，基于社会现象和用户洞察首次提出“赶跑族”这一概念，同时也提出对现代生活方式和价值观的再思考。
“有一群世界上最苦逼的人，为了明天，永远离明天一步之遥，而不停赶跑，却不懂得看看当下的自己，关爱一下自己。”滴滴公司副总裁朱平豆曾这样描述“赶跑族”，他们横跨70后、80后两代族群，他们往往漂在国内一线大都市，背井离乡追逐属于自己的“中国梦”，是目前中国社会阶层中压力最大、幸福感最低、最玩命工作却对在自我生活品质的提高上过于“苛刻”的一群人，“上半辈子拼命挣钱，下半辈子花钱买命”就是这个族群悲剧命运的画像缩影。
“赶跑族”群体到底有多大规模？他们出现的原因是什么？之前网上流传一组数字：在北京养孩子至少要276万元，没有1000万别想过体面的退休生活，月收入一万以下在一线城市过不下去……这些说法曾引发很多争议，但其能迅速流传甚至引起共鸣也具备一定的社会基因。
“这一群体的数量不在少数，尤其是北上广等大城市，”有社会专家指出，大城市“大而不当”带来人口膨胀、交通拥挤、住房困难、资源紧张等各类问题，居住在此环境下的人们不得不处于不断“奔命”的状态，他们多数已经麻木形成惯性，每天脚步匆匆，却很少停下脚步用心去感受和思考。
滴滴专车直击痛点 创意营销引领新型价值观
滴滴专车提出“每天坐好一点”，正是呼吁都市人适时放慢脚步“等一等”，等一等身边的爱人，等一等灵魂的脚步，等一等幸福的感受……或许，你能有更欣喜的发现和更多的收获。而且，滴滴专车除了发起呼吁，也在为这一族群现状的改变做出自己的努力。
滴滴专车业务负责人肖健表示：“滴滴专车希望为都市人出行困难提供缓解办法，所以探索出一种创新、多元、移动、智能的商务专车方式，依托移动互联网和大数据技术，在服务模式、用户体验上大大优化和提升，并不断以用户需求为导向，提升服务水平，未来，专车可能更加便捷、安全、划算。”
几年前，“蚁族”这一群体及其所反应的社会问题曾引发社会广泛关注，如今，滴滴专车通过一场声势浩大的“今天坐好一点”营销战，向社会刻画了“赶跑族”这一群体。可以说，“赶跑族”是社会发展中坚力量的一员，其生活方式和心理状态折射着这个时代的精神面貌，滴滴专车为他们出行难题践行探索，同时也告诉全社会：“赶跑族”其他方面的发展也需要更多关注和思考。
“现代营销学之父”菲利普 科特勒在《营销革命3.0：从产品到顾客，再到人文精神》一书中将营销定义为三级，他指出营销3.0营销的是价值，而价值需要大众的普遍认可才能确立，利用社会化媒体是一个有效的方式。而只有通过营销2.0对消费者的关心和对用户体验的密切关注才可能有营销3.0的出现。
反观滴滴专车的整场营销战役，其在对消费者充分洞察和学习基础上提出“赶跑族”概念和“今天坐好一点”价值观，深刻引发用户共鸣，并通过各种社会化媒体平台将这一价值裂变式放大并得到普遍认可，可以说是营销3.0时代的典型案例，其营销实践带来的社会价值也不容小觑。